Обращать. Если у установщика есть оборудование для компьютерной диагностики (сканер) нужно сделать диагностику, найти причину возникновения ошибки и устранить ее. Ошибка может быть связана с гбо, а может и нет. Если у установщика такого оборудования нет поедьте на сервис, где оно есть, сделайте диагностику и напишите код ошибки тут в форуме.